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Je n’ai plus de compte medici.tv – pourquoi ai-je été facturé ?

Si vous remarquez une facture récente de la part de medici.tv, cela indique que vous disposez encore d’un compte medici.tv actif. Si vous pensez qu’il s’agit d’une erreur, veuillez vous assurer que vous êtes connecté avec la même adresse email que celle utilisée pour souscrire l’abonnement en question. (Si vous avez accès à vos précédentes factures medici.tv, l’adresse liée à votre compte peut y être vérifiée)

Autrement, vous pouvez contacter notre service client (help@medici.tv) avec les informations suivantes :

  • la date et la somme (veuillez également inclure la devise) du virement le plus récent vers medici.tv
  • les quatre derniers chiffres de votre numéro de carte bancaire

Cela nous permettra de vous venir en aide le plus rapidement possible ! Nous vous remercions de votre patience.

 

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