Actualmente, no todos los modos de conexión son compatibles con todas las aplicaciones. Estamos trabajando en ello.
Aplicación iOS : admite inicio de sesión con correo electrónico/contraseña y Apple/Facebook
Aplicación Android : admite inicio de sesión con correo electrónico/contraseña y Apple
Aplicación Roku : admite inicio de sesión con correo electrónico/contraseña
Si has creado tu cuenta de medici.tv en el sitio web utilizando métodos de conexión no soportados y deseas utilizar estas aplicaciones, primero necesitarás configurar una contraseña de medici.tv. De hecho, el correo electrónico y la contraseña son compatibles con el sitio web y todas las aplicaciones. Luego, podrás iniciar sesión en las aplicaciones utilizando el correo electrónico asociado a tu cuenta de Google/Apple/Facebook y esa nueva contraseña.
Esta es la razón: cuando inicias sesión en medici.tv utilizando Google/Apple/Facebook, tu cuenta de medici.tv no tiene una contraseña. Utiliza Google/Apple/Facebook para autenticarte en su lugar. Además, si no nos proporcionaste tu dirección de correo electrónico al registrarte con estos métodos, tu cuenta de medici.tv tampoco tiene una dirección de correo electrónico.
Así es como puedes corregir esto:
- En el sitio web de medici.tv, ya sea desde una laptop/PC o desde un smartphone/tableta, solicita un restablecimiento de contraseña como se describe aquí y asegúrate de utilizar la misma dirección de correo electrónico que usas con tu cuenta de Google/Apple/Facebook.I forgot my password, ¿cómo puedo recuperarla?
- Una vez que tu nueva contraseña esté lista, intenta iniciar sesión en la aplicación utilizando el correo electrónico que usas con tu cuenta de Google/Apple/Facebook y esa nueva contraseña.
Si tienes algún problema, por favor contáctanos.
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