NB: si tienes un Apple TV o un dispositivo Android TV y/o si tu smart TV funciona con Google TV de forma nativa, te recomendamos usar la aplicación de medici.tv para Apple TV o Android TV para disfrutar de la mejor experiencia de medici.tv en la televisión.
Mira medici.tv en Apple TV
Mira medici.tv en Android TV
- Primero, compruebe si su dispositivo de transmisión (teléfono inteligente/tableta/ordenador) y su TV están conectados a la misma red Wi-Fi
- Si está transmitiendo medici.tv desde la aplicación iOS o Android, asegúrese de que está utilizando la última versión de la aplicación. Si está transmitiendo medici.tv desde el sitio web, asegúrese de que su navegador esté actualizado
- Luego, verifique en la configuración de su dispositivo de transmisión si AirPlay o Google Cast están habilitados. Tenga en cuenta que AirPlay sólo puede iniciarse desde productos Apple y por lo tanto, no es compatible con la aplicación medici.tv para Android.
Si ninguno de los pasos anteriores resultó útil, comuníquese con nosotros a help@medici.tv con la siguiente información:
La dirección de correo electrónico vinculada a su cuenta de medici.tv
Nombre(s) completo(s) del (de los) video(s) con los que experimentó problemas al transmitir
¿Intentó transmitir una transmisión en vivo o un video del catálogo? Si el video es en vivo, verá una etiqueta de En vivo en el reproductor de video.
¿Cuándo empezó a experimentar este problema?
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¿Intentó transmitir desde la aplicación medici.tv para iOS o Android?
Si es así,¿Qué aplicación (iOS o Android)?
¿Qué versión de la aplicación? Aquí le indicamos cómo encontrarla:
¿Cómo saber qué versión de la aplicación iOS medici.tv estoy utilizando?
¿Cómo saber qué versión de la aplicación Android medici.tv estoy utilizando?¿Qué modelo de dispositivo y sistema operativo estaba utilizando con la aplicación medici.tv (por ejemplo, iOS 18.2 en un iPhone 16)?
¿Intentó transmitir desde el sitio web de medici.tv?
Si está utilizando una configuración personalizada y específica, descríbala con la mayor precisión posible.
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iPhone is a trademark of Apple Inc.
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