Centre d'aide medici.tv

medici.tv

Navigation

• Comment changer la langue du site ?
• Où puis-je trouver les prochains lives ?
• Où puis-je retrouver les lives en replay ?
• Historique : comment avoir accès à l’ensemble de mes programmes visionnés ?
• Comment être prévenu des lives à venir ?
• L’option « Favoris »

Abonnement

• Activer une carte cadeau
• Comment modifier son abonnement ?
• Quels sont les avantages de l’offre Premium ?
• Quels sont les avantages de l’inscription (offre “Free”) ?
• Comment retrouver mes factures ?
• Offrir une carte cadeau

Afficher les 8 articles

Audio / Vidéo

• Comment parcourir les différents moments d'une vidéo ?
• Quels sont les formats de la vidéo et de l’audio ?
• Comment afficher les sous-titres ?
• Comment changer la qualité d'une vidéo ?

Accès

• À quels moments puis-je accéder à medici.tv ?
• Je souhaite inscrire mon école / université à medici.tv
• Où retrouver medici.tv sur les réseaux sociaux ?
• Est-ce que medici.tv est disponible dans mon pays ?

Inscription / connexion

• J’ai oublié mon mot de passe, que faire ?
• Comment m’identifier et me connecter à medici.tv ?
• Comment changer mon mot de passe ?

Paiement

• Je ne parviens pas à valider le formulaire de paiement. Pourquoi ?
• Qu'est-ce qu’un cryptogramme visuel ?
• Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
• Comment changer mon moyen de paiement ?
• Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

medici.tv sur votre TV

• Comment regarder medici.tv via AirPlay ?
• Comment regarder medici.tv via Chromecast ?

Medici.tv depuis votre smartphone ou tablette

• Comment regarder medici.tv sur mon téléphone et ma tablette ?
• Mon application iOS medici.tv ne fonctionne pas, comment procéder ?
• Comment changer la langue de l'application ?
• Comment me connecter via l'application medici.tv ?

edu.medici.tv (medici.tv pour les institutions)

edu.medici.tv

• Comment afficher les sous-titres ?
• Introduction générale
• Quelles sont les recommandations techniques pour un visionnage optimal ?
• Comment m’abonner à la newsletter ?

Accès

• Qui pourra accéder à medici.tv si mon institution souscrit à un abonnement ?
• Sur quels supports puis-je accèder à medici.tv ?
• Comment notre institution accède-t-elle à medici.tv ?
• Y a-t-il une limite au nombre d’utilisateurs simultanés sur le site ?
• Comment profiter de medici.tv à distance ?

Contenu

• Comment changer la qualité d'une vidéo ?
• Quels sont les formats de la vidéo et de l’audio ?
• Comment parcourir les différents moments d'une vidéo ?
• Quel est le contenu que je peux trouver sur edu.medici.tv?
• Comment changer la langue du site ?

Visibilité et promotion

• Comment mettre en avant medici.tv dans mon établissement ?