Если получатель вашей подарочной карты не получил её, вот несколько шагов, которые помогут решить проблему :
Проверьте адрес электронной почты : Убедитесь, что адрес получателя был введён правильно при покупке подарочной карты.
Проверьте папку "Спам" или "Нежелательная почта" : Попросите получателя проверить эти папки, так как автоматические письма иногда могут туда попадать.
Проверьте дату отправки : Если вы запланировали доставку на более позднюю дату, убедитесь, что эта дата уже прошла. Если нет, подарочная карта будет отправлена в указанный день.
Подтвердите покупку : Проверьте письмо с подтверждением заказа, чтобы убедиться, что оплата прошла успешно. Если возникла проблема с оплатой, это могло помешать отправке карты.
Если вы выполнили все вышеперечисленные шаги, а получатель всё ещё не получил подарочную карту, не стесняйтесь обратиться в службу поддержки medici.tv, указав данные вашего заказа. Сотрудники помогут вам найти подарочную карту.
Следуя этим шагам, вы сможете быстро устранить проблему и убедиться, что ваш получатель получит свою подарочную карту без дальнейших задержек.