Примечание: если у вас есть устройство Apple TV или Android TV и/или ваш смарт-телевизор работает на Google TV, мы рекомендуем использовать приложение medici.tv для Apple TV или Android TV для наилучшего опыта просмотра medici.tv на телевизоре.
Смотрите medici.tv на Apple TV
Смотрите medici.tv на Android TV
- Прежде всего, убедитесь, что ваше устройство для трансляции (смартфон/планшет/компьютер) и ваш телевизор подключены к одной и той же сети Wi-Fi.
- Если вы транслируете medici.tv из приложения iOS или Android, убедитесь, что используете последнюю версию приложения. Если вы транслируете medici.tv с веб-сайта, убедитесь, что ваш браузер обновлен.
- Затем проверьте в настройках вашего устройства для трансляции, включены ли AirPlay или Google Cast. Обратите внимание, что AirPlay может быть инициирован только с продуктов Apple и поэтому несовместим с приложением medici.tv для Android.
Если ни один из предыдущих шагов не помог, свяжитесь с нами по адресу help@medici.tv со следующей информацией:
Адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью medici.tv
Полные имена видео, с которыми у вас возникли проблемы при трансляции
Вы пытались транслировать прямую трансляцию или видео из каталога? Если видео транслируется в прямом эфире, вы увидите метку Live на видеоплеере.
Когда вы начали испытывать эту проблему?
-
Вы пытались транслировать из приложения medici.tv для iOS или Android?
Если да,Какое приложение (iOS или Android)?
Какая версия приложения? Вот как это узнать:
Как узнать, какую версию приложения medici.tv для iOS я использую?
Как узнать, какую версию приложения medici.tv для Android я использую?Какую модель устройства и ОС вы использовали с приложением medici.tv (например, iOS 18.2 на iPhone 16)?
Вы пытались транслировать с веб-сайта medici.tv?
Если вы используете индивидуальную и специфическую настройку, опишите ее как можно точнее.
AirPlay is a trademark of Apple Inc.
iOS is a trademark of Apple Inc.
iPhone is a trademark of Apple Inc.
Google Cast is a trademark of Google LLC.
Android is a trademark of Google LLC.
medici.tv is not endorsed by or affiliated with Google in any way.