Actuellement, tous les modes de connexion ne sont pas compatibles avec toutes les apps. Nous y travaillons.
Application iOS medici.tv: prend en charge la connexion par email/mot de passe et Apple/Facebook
Application Android medici.tv: prend en charge la connexion par email/mot de passe et Apple
Application Roku medici.tv: prend en charge la connexion par email/mot de passe
Si vous avez créé votre compte medici.tv sur le site web en utilisant des méthodes de connexion non prises en charge et que vous souhaitez utiliser ces applications, vous devrez d'abord configurer un mot de passe medici.tv. En effet, l'email et le mot de passe sont compatibles avec le site web et toutes les apps. Ensuite, vous pourrez vous connecter aux applications en utilisant l'e-mail associé à votre compte Google/Apple/Facebook et ce nouveau mot de passe.
Voici pourquoi : lorsque vous vous connectez à medici.tv en utilisant Google/Apple/Facebook, votre compte medici.tv n'a pas de mot de passe. Il utilise Google/Apple/Facebook pour s'authentifier à la place. De plus, si vous ne nous avez pas fourni votre adresse e-mail lors de l'inscription avec ces méthodes, votre compte medici.tv n'a pas non plus d'adresse e-mail.
Voici comment corriger cela :
- Sur le site web de medici.tv, soit depuis un ordinateur portable/ordinateur soit depuis un smartphone/tablette, demandez une réinitialisation de mot de passe comme décrit ici et assurez-vous d'utiliser la même adresse e-mail que vous utilisez avec votre compte Google/Apple/Facebook. J'ai oublié mon mot de passe, comment le récupérer ?
- Une fois votre nouveau mot de passe prêt, essayez de vous connecter à l'application en utilisant l'e-mail que vous utilisez avec votre compte Google/Apple/Facebook et ce nouveau mot de passe.
Si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter.
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